Faisal, R., Suarlin, J., & Fajar Mahmud, S. (2025). Evaluasi Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan melalui Pendekatan Service Quality dan Importance Performance Analysis. JURNAL UNITEK, 18(1), 124–134. https://doi.org/10.52072/unitek.v18i1.1434