Faisal, R. et al. 2025. Evaluasi Kepuasan Konsumen terhadap Kualitas Pelayanan melalui Pendekatan Service Quality dan Importance Performance Analysis. JURNAL UNITEK. 18, 1 (Jun. 2025), 124–134. DOI:https://doi.org/10.52072/unitek.v18i1.1434.