Azmi (2026) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kurir Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Ekspedisi XYZ”, Jurnal ARTI (Aplikasi Rancangan Teknik Industri), 21(1), pp. 59–69. doi: 10.52072/arti.v21i1.1951.